Удаление данных

Редакция от 28 сентября 2026 г.

Здесь описано, как удалить аккаунт и персональные данные на сайте www.toizer.kg и в приложении TOIZER Office.

Покупатели: удаление аккаунта

1. Напишите нам в WhatsApp +996 507 999 585 или на info@toizer.kg с текстом «Удалить аккаунт» и укажите телефон или e-mail, по которому входили. Можно обратиться и в бутик.
2. Мы подтвердим запрос кодом на этот телефон или e-mail — чтобы аккаунт не удалил кто-то другой от вашего имени.
3. В течение 30 дней аккаунт будет удалён, о чём мы сообщим.

Что удаляется: профиль (имя, телефон, e-mail), избранное, подписка на рассылку, код приглашения, баллы TOIZER Club (сгорают без выплаты), незавершённые предзаказы и заявки на рассрочку, фото документов по заявкам.

Что сохраняется и почему: сведения о выполненных заказах, платежах, гарантийных обязательствах и договорах рассрочки хранятся в сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики о бухгалтерском учёте и защите прав потребителей, без привязки к вашему профилю на Сайте. Отзывы после удаления аккаунта публикуются без имени или удаляются по вашей просьбе.

Частичное удаление

Можно не удалять аккаунт, а попросить убрать отдельные данные: отписаться от рассылки, удалить отзыв, отозвать заявку на рассрочку (тогда фото документов удаляются сразу, а не через 30 дней). Обращайтесь по тем же контактам.

Сотрудники: приложение TOIZER Office

• Аккаунт сотрудника создаёт компания (владелец или администратор панели). Сотрудник может сам деактивировать аккаунт в Приложении: «Ещё → Деактивировать аккаунт», подтвердив паролем. Доступ прекращается сразу, все сессии и push-токены устройств удаляются, а администратор получает запрос и удаляет учётную запись окончательно в течение 30 дней.
• При увольнении доступ отключает компания тем же порядком.
• Выход из аккаунта в Приложении удаляет с устройства сохранённые копии рабочих данных и токен push-уведомлений. Удаление Приложения стирает всё, что оно хранило на телефоне.
• Кадровые записи (ФИО, должность, заявления) хранятся в сроки, установленные трудовым законодательством, независимо от аккаунта в Приложении.

Сроки и подтверждение

Запросы на удаление выполняются не позднее 30 дней с момента подтверждения. По вашей просьбе мы пришлём подтверждение, что данные удалены.

Контакты

ЗАО «Тойзер Голд» (торговая марка TOIZER), г. Бишкек, ул. Чехова, д. 7, ИНН 01303202510387.
Телефон и WhatsApp: +996 507 999 585, e-mail: info@toizer.kg. Ежедневно 9:00–21:00.