Вопросы и ответы

Частые вопросы

Как получить заказ?

Двумя способами: примерка и получение в бутике TOIZER либо личная встреча с менеджером. Курьерская доставка по Кыргызстану — скоро.

Что такое кэшбэк и как он работает?

С каждой покупки возвращается 7% баллами (1 балл = 1 сом). Баллами можно оплатить до 99% следующего заказа. Дополнительно работает реферальная программа: 5% с покупок приглашённых вами, 3% — со второго уровня, 2% — с третьего.

Что даёт регистрация?

Личный кабинет с историей заказов и баллами, реферальный код для приглашения друзей, уведомления об акциях. Вход — по одноразовому коду на телефон или e-mail, пароль не нужен.

Безопасно ли покупать украшения онлайн?

Подлинность. Каждое украшение существует в реальности и проходит проверку; вы можете увидеть клеймо Пробирной палаты на изделии.
Проверка перед оплатой. Можно осмотреть и примерить украшение в бутике, а оплатить при получении.
Поддержка. По запросу пришлём дополнительные фото и видео изделия.

Можно ли изменить размер кольца?

Да. В течение 7 дней после покупки — бесплатно; позже — платная услуга нашей мастерской.

Остались вопросы?

Напишите нам в WhatsApp или позвоните — ответим ежедневно с 9:00 до 21:00.