Политика конфиденциальности

Редакция от 28 сентября 2026 г.

Эта политика описывает, какие персональные данные собирает ЗАО «Тойзер Голд» (торговая марка TOIZER; «Компания», «мы») на сайте www.toizer.kg и в мобильном приложении для сотрудников TOIZER Office, зачем они нужны и как их защищают. Мы работаем по Закону Кыргызской Республики «Об информации персонального характера».

1. Какие данные мы собираем

Покупатели (Сайт):

телефон и/или e-mail — для входа по одноразовому коду и связи по заказу; имя — если вы его указали;
заказы, предзаказы, избранное, отзывы, баллы и уровень TOIZER Club, код приглашения и связь «кто пригласил»;
покупки в наших магазинах из учётной системы компании — они объединяются с вашим аккаунтом по номеру телефона, чтобы начислять баллы и показывать историю;
при заявке на рассрочку — ФИО, паспортные данные, дата рождения, адрес прописки, место работы и доход, фото документов. Эти данные нужны для решения по рассрочке и оформления договора;
технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, cookie сессии — для работы входа, защиты от ботов и подсчёта просмотров товаров.

Сотрудники (Приложение TOIZER Office): рабочий e-mail, ФИО, должность и права доступа, сведения о входах (дата, устройство), токен push-уведомлений устройства, а также сохранённые на устройстве копии рабочих данных для работы без сети.

2. Зачем

выполнять заказы и заявки, связываться с вами по ним (SMS, WhatsApp, e-mail);
вести программу лояльности и историю покупок;
рассматривать заявки на рассрочку и оформлять договор;
защищать Сайт и аккаунты от злоупотреблений;
сотрудникам — обеспечивать работу Приложения и уведомления о задачах и сообщениях.

Рекламные рассылки отправляются только с вашего согласия (подписка на новости); отписаться можно в любой момент по ссылке в письме или по нашим контактам.

3. Кому передаём

Мы не продаём персональные данные. Данные передаются только тем, без кого не работает услуга, и в необходимом объёме:

SMS-провайдеру (Nikita.kg) — номер телефона и текст кода или уведомления о заказе;
почтовому сервису — адрес и текст письма;
Google Firebase Cloud Messaging — токен устройства сотрудника для push-уведомлений;
банку-партнёру — данные заявки на рассрочку, если вы выбрали оформление через банк;
государственным органам — по законному требованию.

Служебные уведомления о новых заказах и заявках получают только сотрудники компании, которым это нужно по работе; доступ к анкетам рассрочки имеют лишь уполномоченные сотрудники, каждый просмотр документов фиксируется в журнале.

4. Как храним и защищаем

Серверы защищены шифрованием соединения (HTTPS), доступ сотрудников ограничен ролями.
Коды входа хранятся в виде хешей и действуют ограниченное время.
Фото документов по заявке на рассрочку хранятся отдельно от общедоступных файлов и удаляются автоматически через 30 дней после закрытия заявки.
Полный номер паспорта не показывается ни в одном интерфейсе — только маска.
Данные покупателей хранятся, пока существует аккаунт, а сведения о заказах и платежах — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и защите прав потребителей.

5. Ваши права

Вы можете запросить, какие данные о вас хранятся, исправить их, отозвать согласие на рассылку и удалить аккаунт. Порядок удаления описан на странице «Удаление данных». Запросы принимаются по контактам ниже; мы отвечаем в течение 30 дней.

6. Cookie

Сайт использует только технические cookie: сессия входа и защита от подделки запросов. Рекламных трекеров на Сайте нет. Отключение cookie в браузере не даст войти в аккаунт, но каталог останется доступен.

7. Дети

Сайт и Приложение не предназначены для лиц младше 18 лет; заказы и заявки на рассрочку принимаются только от совершеннолетних.

8. Изменения политики

Актуальная редакция всегда на этой странице с датой. О существенных изменениях мы сообщим на Сайте.

Контакты

ЗАО «Тойзер Голд» (торговая марка TOIZER), г. Бишкек, ул. Чехова, д. 7, ИНН 01303202510387.
Телефон и WhatsApp: +996 507 999 585, e-mail: info@toizer.kg. Ежедневно 9:00–21:00.